■■ Weekly Fax News 468 ■■
――――◆ 目 次 ◆―――――――――――――――――――――
(1)「 容器包装改正法スタート ― レジ袋有料化に拍車 」
(2)「 解決の糸口を提案する 」
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◆「 容器包装改正法スタート ― レジ袋有料化に拍車 」◆
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スーパーなどの小売店にレジ袋などの削減を義務付ける「改正容器
リサイクル法」が4月から施行される。レジ袋の削減は大きな社会問
題として議論されてきたが、この改正法により、スーパー等の消費量
を抑制するため、レジ袋の有料化が一段と促進されることになる。厚
生労働省の資料によると、4月施行の「容器包装廃棄物の排出促進」
(レジ袋対策)で、「事業者に対する排出抑制を促進するための措置
の導入」として、「レジ袋の容器包装を多く用いる小売業者に対し、
国が定める判断の基準に基づき、容器包装の使用合理化のための目標
の設定、容器包装の有償化、マイバックの配布等の排出の抑制の促進
等の取組みを求めることとした。また、容器包装を年間50トン以上
用いる多量利用事業者には、毎年取組状況等について国に報告を行う
ことを義務付けることとした」とされている。平成20年4月施行の
「質の高い分別収集・再商品化の推進」策として、「事業者が市町村
に資金を拠出する仕組みの創設」が挙げられている。内容は「容器包
装リサイクルに係る社会的コストの効率化を図るため、実際に要した
再商品化費用が想定額を下回った部分のうち、市町村の分別収集によ
る再商品化の合理化への寄与の程度を勘案して、事業者が市町村に資
金を拠出する仕組みを創設した」となっている。
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◆「 解決の糸口を提案する 」◆
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Aさんは大手ホームセンターのベテラン店長である。まだ新米店長
の頃、部下の管理と指導で大変悩んだ。職務上のことで部下から質問
や相談等を受けた時、一生懸命に答えたり指示したりするほど部下か
ら嫌われているような気がしたからである。
ある時、Aさんは店長会議で知り合った先輩店長に悩みを相談した。
その先輩店長はAさんの話を聞いて、「人はやり方を全部指示するよ
りも、仕事のヒントを提案してくれる人を歓迎するものだよ」と言っ
てくれた。
初め、Aさんは先輩店長の話が良く理解出来なかった。しかし、あ
る時、「店長は指示するだけでなく、私たちの考えも聞いて下さい」
という部下の発言で、先輩店長の言葉の真意にフト気づいたのである。
例えば、部下がクレーム処理の相談に来たとする。部下の処理能力
レベルにもよるが、いつも解決法の全てを指示していると能力も向上
せず、部下がやりがいを感じなくなるようだ。時には、部下に解決の
糸口だけを示して、自分で工夫して解決する方法を探らせる方が良い
場合もあるはずだ。Aさんは以上のことに気づいた後、部下へ指示や
質問への回答に際しては、答え過ぎないように気をつけている。部下
が自分で考えて行動するよう仕向け、結果首尾よく出来た場合は本気
で誉めている。