■■ Weekly Fax News 874 ■■
――――◆ 目 次 ◆―――――――――――――――――――――
(1)「 ２６年中小企業実態調査の概況
―従業員数減少も経常利益等増加 」
(2)「 訪問における去り際 」
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◆「 ２６年中小企業実態調査の概況
―従業員数減少も経常利益等増加 」◆
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中小企業庁はこのほど、「平成２６年中小企業実態基本調査（平成
２５年度決算実績）」を公表した。それによると、中小企業の従業者
数は、２，７８２万人で、前年度に比べ▲５．４％減少。１企業当た
りの従業者数は８．５人と、同▲４．０％減少。売上高は５０４兆円
で、前年度に比べ９．９％増加した。産業大分類別にみると、８産業
で増加しており、卸売業（前年度比２２．５％増）、建設業（同１３．
１％増）、製造業（同１１．５％増）、情報通信業（同９．１％増）、
運輸業，郵便業（同８．１％増）、不動産業，物品賃貸業（同６．６
％増）の順で増加率が高い。一方、宿泊業，飲食サービス業、その他
サービス業、生活関連サービス業、娯楽業等は減少している。経常利
益は１３兆７，４１６億円で、前年度より２２．６％増加している。
産業大分類別にみると、建設業（前年度比７５．８％増）、運輸業，
郵便業（同５４．２％増）など１０産業で増加。設備投資額は９兆６，
０７８億円で、前年度に比べ６１．４％増加した。海外に子会社、関
連会社または事業所を所有する中小企業は、１．２万社、全体０．８
％で０．２ポイント増加した。地域別展開状況をみると、アジアがも
っとも多く、子会社で７９．９％、関連会社で８７．８％、事業所で
８５．６％を占めた。
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◆「 訪問における去り際 」◆
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営業や指導等の目的で企業を訪問する時、日頃心掛けていることの
一つに去り際の工夫がある。一つは、約束の時間（開始と終了）を守
ることであり、もう一つはどんな話を最後にして帰るかということで
ある。筆者は経営指導等で企業（経営者が多い）を訪問した場合、終
了時間を約束よりやや早めに設定する。遅くても前日までに、テーマ
や内容の概要を決め、優先順位と所要時間を割り振っておく。相手か
ら予定外の難しい相談があった場合は例外を認めるが、当方の都合で
時間オーバーはしない。時間オーバーは、約束の時間に遅刻する事と
同じ失敗と認識する。約束の時間を厳守すれば、次の約束が取り易く
なるようだ。もう一つ、最後の話のテーマは、次回以降の訪問に関連
する事柄を選ぶ。残り時間が少なければ、テーマを提示して次回に期
待や課題を残すだけでも良い。この最後の話を経営者が飽きるほど長
くして、次回はもう続きを聞きたくないと思わせることは絶対いけな
い。もっと聞きたいと思うところで止めて帰る。
訪問が有意義になる為には、前以て内容や所要時間を決め（メモに
書く）、約束の時間（終了はやや早めに）を守るとともに、次回もま
た話したいという意欲を相手に喚起する「去り際」の工夫が大事であ
る。
